CONDICIONES GENERALES

1. OBJETO Y GENERALIDADES


Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.micamamola.com, cuya propietaria es Danieli Boiago Rodriguez (en adelante, Mi cama mola) con CIF 41663344V y domicilio en Marratxi, código Postal 07141 en Mallorca, España.

La utilización de este sitio web supone la aceptación plena por el usuario de los términos y condiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.

Mi cama Mola se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor.

Mi cama Mola es fabricante y/o distribuidor autorizado de los productos ofertados en esta web.

2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

A través de su sitio www.micamamola.com, Mi cama Mola proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de comprarlos. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus productos y servicios deben contar con la condición de "Usuario", la cual adquiere completando el formulario de registro. La condición de Usuario implica la aceptación a las Condiciones legales, la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Asimismo cuando el usuario realiza una compra adquiere la condición del “Cliente”.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Visitantes"). En este sentido, los Visitantes que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Legales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Mi cama Mola quiere hacer saber a sus Visitantes, Usuarios y Clientes que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

3. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y OFERTAS: DESCRIPCIÓN, DISPONIBLIDAD Y DURACIÓN

Mi cama Mola actualizará en el Sitio Web toda la información sobre la disponibilidad y duración de cada oferta mientras la misma sea vigente.

En cada promoción se indicará expresamente las condiciones particulares a las que está sujeta, esto es: rango de fechas de compra, fecha a partir de la cual se podrá utilizar el cupón y fecha límite de su uso.

4. PRECIO

Todos los precios de los productos y servicios que se indican a través del sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan y suman aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

5. PAGO

El Cliente debe abonar su compra en el mismo momento de realizarla. Al precio inicial que aparezca en el sitio Web para cada uno de los productos y servicios ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío si los hubiera. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El pago con tarjeta se realiza a través del TVP (pasarela de pagos de Triodos Bank) con sus protocolos de seguridad.

El Cliente deberá notificar a Mi cama Mola cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Mi cama Mola pueda realizar las gestiones oportunas.

6. SEGURIDAD

Mi cama Mola cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Mi cama Mola y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

2. Que entre el Cliente y el centro servidor de Mi cama Mola los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.


7. FORMALIZACIÓN DE COMPRA

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones Legales y la confirmación del proceso de compra, Mi cama Mola siempre envía un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Una vez realizada la compra y obtenido el email de confirmación, si el Cliente detectara algún error en sus datos debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Mi cama Mola a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

8. CANCELACIÓN DE COMPRA

Salvo ofertas especiales que no admitan devolución, los Clientes podrán solicitar la cancelación de la compra sin coste siempre y cuando la empresa de mensajería no haya iniciado el proceso de envío.

En el caso de que el pedido YA haya sido atendido por la mensajería, esto es: recogido en tienda, almacenado para su envío y/o en proceso de entrega a la dirección facilitada por el cliente se atenderán a las condiciones de: 10. PRODUCTOS: DEVOLUCIÓN.

9. ENTREGA DEL PRODUCTO

I. Entrega del producto

Mi cama Mola se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido. El plazo de entrega del producto y el territorio de envío se indicarán en la Oferta. El territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares. Mi cama Mola no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En estos casos, consultar por email.


El Cliente deberá facilitar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos.

Mi cama Mola no será responsable de las incidencias que puedan darse en los envíos por error tipográfico del Cliente al momento de introducir sus datos en el formulario de registro.

Los gastos de envío pueden variar en base al peso y dimensiones del producto y siempre se sumarán visiblemente en la oferta antes de formalizar la compra.

Una vez el pedido salga hacia su destino se informará al Cliente mediante correo electrónico.

Por motivos de seguridad, Mi cama Mola no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

II. Plazo de Entrega

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería estimándose su entrega dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción del e-mail de confirmación de compra. En casos de retrasos en las entregas, Mi cama Mola informará a sus clientes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Mi cama Mola, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devolución".

III. Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Asimismo, una vez realizados dos intentos de entrega fallida a la dirección indicada, por ausencia del Cliente en el domicilio, éste deberá acudir personalmente a recoger el pedido a la delegación del transportista contratado.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar que el paquete llega en buenas condiciones. Si no fuera así deberá indicarlos en el albarán de entrega cualquier anomalía en el embalaje. Asimismo al abrir el paquete, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste deberá comunicarlo a Mi cama Mola vía e-mail (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo.

10. PRODUCTOS: DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

El consumidor y usuario dispondrá de un plazo máximo de 7 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento de la compra sin necesidad de justificar su decisión, ni penalización alguna.

El cliente debe notificarlo debidamente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y será notificado del día y hora en la que el mensajero pasará a recogerlo.

Los gastos de envío por la devolución correrán a cuenta del cliente salvo si el producto es defectuoso* o no se corresponde a lo indicado en la oferta. Estos son: los de envío (ya abonados en la compra) y los de retorno.

*Las camas y mobiliario "Mi cama Mola" son rústicos y fabricados con madera natural certificada PEFC (garantiza a los consumidores que están comprando productos de bosques gestionados sosteniblemente). Las irregularidades, nudos y posibles variaciones de color son características de la auténtica madera natural y no son desperfectos. Parte de la madera utilizada en el taller "Mi cama Mola" es recuperada y reciclada.

Mi cama Mola sólo aceptará devoluciones cuando el producto sea devuelto en el mismo estado en el que le llegó con el embalaje y etiquetado original. Si no se dispone de la misma caja el Cliente debe devolverlo en una caja protectora que adquiera por su cuenta.


II. Reembolsos al CLIENTE

El reembolso será el coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.

Solo en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Mi cama Mola reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.

Mi cama Mola realizará el reembolso bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 7 días laborables desde que el producto haya sido entregado de vuelta.

La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Los productos disponen de la garantía legal por un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones suficientes para el correcto uso y montaje.


Mi cama Mola no estará obligada a recoger el producto averiado y el cliente coge con los gastos de envío ida y vuelta del producto para su debida reparación en la dirección del taller (Marratxi, Mallorca).

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.


12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mi cama Mola ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Mi cama Mola.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Mi cama Mola.

Mi cama Mola informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.


13. RESPONSABILIDAD

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.


Mi cama Mola excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.


14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Mi cama Mola se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Mi cama Mola recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.